Редакцией каталога "100 лучших" (Свид. Росохранкультуры ПИ №ФС11-0977 от 1 декабря 2006 г.) и департаментом статистики и экспертизы ОАО "Росфинпром" с января по конец апреля 2008 года проводился опрос мнений потребителей о качестве предоставляемых услуг гостиничными и санаторно-курортными учреждениями трех федеральных округов (Приволжского, Уральского и Сибирского).
Исследование охватило все крупные города данного региона.
В Приволжском федеральном округе: Нижний Новгород, Дзержинск, Уфу, Казань, Самару, Тольятти, Ульяновск, Саратов, Саранск, Ижевск, Оренбург, Орск, Пермь, Березники, Чайковский.
В Уральском федеральном округе: Екатеринбург, Нижний Тагил, Каменск-Уральский, Тюмень, Ханты-Мансийск, Сургут, Челябинск, Магнитогорск, Миасс и Курган.
В Сибирском федеральном округе: Барнаул, Улан-Удэ, Красноярск, Иркутск, Братск, Горно-Алтайск, Абакан, Кемерово, Новокузнецк, Новосибирск, Омск, Томск, Читу.
Опрашивались, в первую очередь, ведущие специалисты и топ-менеджеры крупных производственных компаний и холдингов (металлургические, машиностроительные, приборостроительные, добывающие и перерабатывающие предприятия).
Опрос проходил в двух позициях: собственное ощущение от посещения гостиниц с точки зрения потребителия, и использование гостиниц в собственном городе (при приглашении иностранных специалистов).
В силу специфики, данное исследование (в отличие от остальных проектов каталога "100 лучших") проводились преимущественно путем телефонных опросов. Всего было интервьюировано более 1500 человек, в результате чего потребителями было названо 564 организации гостиничного комплекса, расположенных на территории Сибирского, Уральского и Приволжского федеральных округов.
На последующих этапах исследования предприятия, указанные потребителями, ранжировались по количеству упоминаний. Таким образом, более мелкие организации или учреждения с низкой репутацией оказались в хвосте списка.
Организации, названные по принципу простого большинства в числе 100 первых из своего региона, получили официальное приглашение на участие в финале и получение дипломов.
ДЛЯ НОМИНАНТОВ: (договор) (анкета) (счет)
